Quels sont les avantages d’un LMS

Né en Italie, il s’agit aujourd’hui d’une référence mondiale : Docebo est un partenaire d’APPrendre depuis le premier jour, et chez APPrendere nous sommes des experts de Docebo. Il s’agit d’une relation quotidienne : nous sondons les besoins de nos clients afin de trouver la meilleure solution pour chacun d’entre eux.

Pourquoi une entreprise devrait-elle se doter d’un LMS ? Qu’y gagnerait-elle ?

Il peut y avoir des avantages très spécifiques en fonction du secteur et du scénario que le client souhaite mettre en place. En faisant un discours général pour comprendre les principaux avantages d’un LMS indépendamment de celui-ci, nous pouvons établir une liste comme celle-ci :

    • Réduction des coûts de L&D : numérisation complète ou partielle des cours en salle (réduction des coûts logistiques pour la formation sur place) et rationalisation/réutilisation des contenus didactiques.
    • Réduction des temps de formation pour employés, clients et partenaires : la possibilité de former les personnes comment, quand et où on le souhaite réduit considérablement les temps de formation pour tous les étudiants finaux indépendamment du type de scénario d’utilisation mis en place. 
    • Automation : la possibilité d’automatiser partiellement les activités en général gérées par L&D (Iscriptions, reporting, notifications, etc.) permet de rendre plus efficace les processus, ce qui comporte une réduction du nombre de personnes nécessaires pour la gestion du projet. 
    • Compliance : faire de la formation prévoit le respect de règles de compliance qu’il est facile de garantir en utilisant un instrument tel qu’un LMS.
    • Suivi des progrès de l’étudiant : la possibilité de tracer ponctuellement les progrès des étudiants permet de comprendre les principaux skills gap des personnes. Il est ainsi possible de mettre en œuvre des politiques de Re-skilling ou upskilling pour couvrir ces gaps.
    • Découverte de talents : les fonctionnalités de Social learning permettent de faire émerger les talents cachés à l’intérieur de l’entreprise.
    • Knowledge retention : possibilité de maintenir la connaissance des personnes moyennant des instruments de social learning. On évite ainsi de perdre un patrimoine informatif important, surtout lorsque des ressources clé décident de quitter l’entreprise.
    • Évaluation de l’impact de la formation : passer du temps dans la construction de programmes de formation complexes et ne pas être en mesure de tracer leur efficacité est souvent une limite, qui peut être surmontée avec l’adoption d’un LMS moderne.

Et les personnes ? Un LMS ne sert qu’aux entreprises ou améliore aussi la vie des étudiants ?

Sans aucun doute les étudiants en tirent aussi de nombreux avantages.  En bref :

    • Acquisition de compétences requises pour la croissance professionnelle : un LMS fournit la possibilité aux étudiants d’ accéder à un catalogue formatif très ample, donnant la possibilité de se former sur des aspects intéressants pour la propre croissance professionnelle indépendamment des contenus promus par le team de L&D.
    • Engagement : l’expérience d’un étudiant à l’intérieur d’un LMS devrait être captivant et stimulant. Une bonne Learning Experience ou des instruments de Gamification avancés influencent beaucoup la perception de l’étudiant final, avec des effets positifs aussi sur les résultats obtenus.
    • Reconnaissance de ses propres talents : les fonctionnalités de social learning aident l’étudiant à mettre en valeur ses propres skills et à les rendre visibles aux yeux de l’entreprise. De plus en plus souvent la découverte de nouveaux SME (Subject Matter Expert) arrive à travers l’utilisation de ces systèmes et facilite le processus de découverte de nouveaux talents.

De quelle manière pourriez-vous appliquer tout cela dans votre entreprise ? Qu’est-ce qui changerait en mieux, et en quelle quantité ?

Qu’est-ce qu’un Training Management System

Efficacité et rapidité dans l’administrattion et dans la logistique des cours : il y aussi cela parmi les avantages de la numérisation. Il nous est déjà arrivé de parler des Learning Management System et nous aurons bien sûr l’occasion d’y revenir, étant donné leur importance. Ceux-ci son des systèmes centrés sur la création et la fourniture de cours e-learning, et ne sont pas optimisés pour la gestion des salles.

Pour ce dernier aspect ont été développés des systèmes d’un autre type, qui ont un nom semblable mais une fonction totalement différente : les Training Management System (TMS). Nous en parlerons prochainement dans un webinar spécifique avec notre partenaire Training Orchestra, mais en attendant nous pouvons commencer par vous donner un premier aperçu pour comprendre de quoi il s’agit.

En extrême synthèse, nous pouvons dire que, tandis qu’un LMS sert à fournir les contenus, un TMS est conçu pour le back-office, à savoir pour l’administration et la logistique. Celui-ci aide les organisations à optimiser le flux des processus de formation en salles physiques et virtuelles, en fournissant une manière plus efficace pour gérer, tracer et vendre les activités gérées par un formateur.

Un TMS fournit un support dans les activités telles que élaborer les calendriers des sessions, attribuer les formateurs et les ressources à chaque salle, relever les coûts de manière analytique.

Les deux systèmes, TMS et LMS sont complémentaires entre eux. De cette manière, les organisations qui prévoient aussi bien des salles physiques que des instruments numériques peuvent décider d’investir dans les deux types de logiciel.

Un Learning Management System naît en ayant à l’esprit les bénéficiaires des cours : il sert à organiser les contenus, effectuer le cours et tracer les progrès accomplis.

Les fonctions d’un TMS

Le Training Management System, par contre, est conçu sur les besoins des administrateurs de la formation, tels que les training managers, les sociétés de formation, les responsables de corporate academy, les personnes de HR, etc. Un TMS s’occupe des processus de back-office, parmi lesquels par exemple :

  • Organisation de la logistique et des ressources.
  • Définition du calendrier du cours : salles virtuelles, sessions en présentiel, etc.
  • Administration automatisée et centralisation des données.
  • Confirmations d’inscription, email de relance.
  • Création de reports et business intelligence.
  • Contrôle des coûts et de la rentabilité, gestion et optimisation du budget.
  • Gestion de commandes et factures sur tout le cycle de vente, par société de formation et extended enterprise.

Nous aurons l’occasion d’approfondir en direct les caractéristiques d’un TMS et ses différences avec un LMS lors du webinar prévu pour le 29 septembre 2021. Prochainement nous publierons tous les détails : restez connectés !